Ebben a tanulmányban az iskolai keretek között folyó kommunikációval foglalkozunk. Az iskolai kommunikációs folyamat minősége meghatározza, milyen kognitív színvonalat érnek el a diákok a tanulás során, és milyen interperszonális kapcsolat alakul ki a tanárok és a diákok között. Az iskolai kommunikáció elemzésének legfőbb célja, hogy támpontokat nyújtson az iskolapszichológusnak tanácsadói és konzultációs tevékenysége megvalósításához. Az iskolapszichológusnak fontos feladata, hogy észlelje az iskolai környezetben fellépő kommunikációs akadályokat, felfedezze az előrejutáshoz vezető lehetőségeket, s ezeknek ismeretében alakítson ki beavatkozási programot. Tartalomjegyzék: Bevezető A kommunikáció kontextusa A kommunikációs folyamat elemei Az osztálytermi kommunikáció szintjei Családi szocializációs hatások Oktatási környezetek és kommunikáció Az oktatott csoport nagysága Mit tartanak fontosnak a diákok a hatékony tanárok kommunikációjában? Előadások, kérdések és válaszok Az osztály irányításában szerepet játszó kommunikáció A tanári elvárások kommunikálása A dicséret kommunikálása Az elbátortalanítás nyelvezete Túlélési stratégiák A személyre orientált kommunikáció, a segítségnyújtás nyelvezete A tanári önértékelés gondozása Értékek kommunikálása Az önészlelés és a megfigyelők észleléseinek jelentősége a kommunikáció értelmezésében A tanári kommunikáció megfigyelése Az iskolapszichológus szakmai működése a kommunikáció szempontjából Összegezés helyett