Az élet legértékesebb leckéire tehetünk szert a hibáink által Akár személyes, akár szakmai téren éljük át, minden hátrahúzó kudarcból csinálhatunk előremozdító, nagy lépést is, ha megvannak a szükséges eszközeink és gondolkodásmódunk ahhoz, hogy a veszteséget nyereséggé változtassuk. Dr. Maxwell több mint ötven év vezetői tapasztalatára építve kezünkbe adja a győzelemhez vezető térképet: közelről megvizsgálja azt a tizenegy elemet, amelyből összeáll a tanítható emberek DNS-e – azoké, akik képesek szembenézni bármilyen problémával, kudarccal és veszteséggel. ALÁZAT a tanulás szelleme VALÓSÁG a tanulás alapja FELELŐSSÉG a tanulás első lépése FEJLŐDÉS a tanulás fókuszpontja REMÉNY motiváció a tanulásra TANÍTHATÓSÁG a tanulás ösvénye NEHÉZSÉG katalizátor a tanuláshoz PROBLÉMÁK esély a tanulásra ROSSZ ÉLMÉNYEK a tanulás perspektívája VÁLTOZÁS a tanulás ára ÉRETTSÉG a tanulás értéke A tanulás nem könnyű olyankor, amikor nehéz időket élünk. Fegyelmezettségre van szükség, hogy megtegyük a helyes lépéseket akkor is, ha valami nem sikerül. Ahogy John Maxwell gyakran rámutat – nem önmagában a tapasztalás a legjobb tanítómester, hanem az ELEMZETT és ÉRTÉKELT tapasztalás.