A maga nemében egyedülálló üzleti szakkönyv négy fejlődési szakaszon keresztül mutatja be a digitális értékesítési üzletágak fejlődését az első webáruház megnyitásától kezdve addig az összefonódásig, amelyben a fizikai és online kereskedelem határainak meghúzása szinte már lehetetlen. Ocskay László és Radó Mátyás üzleti tanácsadóként másfél évtizede segítenek kiemelkedően sikeres kereskedelmi vállalatoknak digitális fejlesztési programok kidolgozásában és az értékesítési csatornák konverziójának javításában. Az omnichannel működést elősegítő innovációk és az ökoszisztéma-szemlélet lelkes népszerűsítői. 2008-ban alapították meg vállalatukat, az OANDER-t, amely értékesítő vállalatok digitális transzformációjával, versenyképességének javításával, régiós szereplésének felépítésével, illetve az egységesített kereskedelemmel járó technológiai kihívások megoldásával foglalkozik. Tartalomjegyzék: Bevezető 1. fejezet - Fejlődési szakaszok Terepszemle a kereskedelmi digitalizáció evolúciós szakaszairól 2. fejezet - Az üzlet fejlődése és expanziója Miként jut el a hagyományos kereskedelem az első online értékesítési csatorna megnyitásától egy teljes, digitalizált szolgáltatói ökoszisztémáig? 3. fejezet - Szervezeti működés és irányítás Az egységesített kereskedelem vezetői szemlélete, kompetenciái, szervezeti dilemmái, és a káosz elkerülésének módjai 4. fejezet - Technológiai kompozíció Hogyan érhető el, hogy a műszaki megoldások ne fékezzék, hanem serkentsék az újabb bevételi lábak kialakulását? 5. fejezet - Üzleti képességek Organikusan fejlesztett, innovatív kereskedelmi képességek, amelyek révén előbb-utóbb egy új vállalat születik 6. fejezet: Finanszírozás és megtérülés A digitális kereskedelmi transzformáció finanszírozása inkrementális beruházásokkal, innovatív költségcsökkentéssel és pénzügyi portfólió szemlélettel Egy végtelen folyamat Függelék: Üzleti eset példák Köszönetnyilvánítás A szerzőkről Felhasznált irodalom