Minél nagyobb felelősséget vállalunk a munkában és az életben, annál gyakrabban találkozunk szürkezónás-problémával, amelyek rendkívül sokfélék és különböző nagyságrendűek lehetnek. Amikor egy rendkívül bizonytalan, nagy jelentőségű problémát kell megoldanunk, kihívással nézünk szembe a képességeink és emberi mivoltunk tekintetében egyaránt. Egy vezető életében is rendkívül gyakoriak a szürkezónás-problémák, amely során csapatával bár keményen dolgozott, hogy a szóban forgó problémára megtalálják a megoldást, de a vezető sem mindig tudja, mit kell tennie, hogyan kell helyesen döntenie. Mindezek ellenére döntést kell hoznia. Választania kell, elköteleződni, cselekedni, együtt kell élni a döntése következményeivel és nem utolsó sorban meg kell győznie másokat, hogy kövessék a szándékait. Hogyan lehet ilyen helyzetekben helyes döntést hozni? Joseph L. Badaracco lendületes, gyakorlatias és már-már radikális megoldást nyújt az efféle problémák kezelésére. Amikor már a hagyományos elemzési eszközök kimerülnek, a jelen könyv öt kérdés megválaszolása útján biztosít megoldást a helyes döntés meghozatalához.